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酒店前台接待员

更新时间:2018/8/31 12:55:17信息编号:1039-1458011
所属分类:
生活服务 酒店/住宿 
所在区域:
郑州 中牟
详细地址:
白沙镇
联 系 人:
徐店
电  话:
13640905081
联系QQ:
联系QQ 972305268
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详细介绍

岗位职责:来源www.ganlv5.com

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;

2、处理销售部或其他部门发来的预定单;

3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;赶_驴_网

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;赶.驴.网

8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;

10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;赶 驴 网

11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;

12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性

任职资格:

1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70m以上,能吃苦,赶.驴.网


2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。

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